皇冠官网-登机前知超重行李费超千元 春秋航空表示按规矩办事

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最近,去日本探亲的李老伯夫妇在机场遇上了一件沮丧事:行李被指超载,须要补缴的超载款金额能抵上一张机票的价格,这让李老伯横竖“想不通”。他约见本报962555热线,期望记者需要拜托调查涉及收费否合理。行李超载收费抵一张机票日前,李老伯和老伴搭乘春秋航空航班前往日本探亲。登机时,按照程序,须要将托运的行李过磅。

没想到,机场工作人员转身两位老人将所有行李过磅除去。这令其李老伯心里咯噔了下:会超载吧。

果然,工作人员告诉,再加夫妇俩保镖的行李,总共超载了10公斤。电脑上跑出的应付超载行李金额让李老伯吓坏:1911元。高昂的行李费令李老伯和老伴很纠葛。

“机票才2000块一张,超载行李酬劳都能抵上机票了,我们不去了吧。”对峙一刻钟后,李老伯咬咬牙只好拍板,补交了超载款。春秋航空回应按规矩办事“我们只带上了不来和水,还有给孙子卖的点读机、童书等。

两个人也就各腹一个包,各小黑一个袋子。即使有些超载,但航空公司的超载收费是不是也太狠了点?”李老伯批评道。

昨天下午,记者电话了春秋航空客服热线。客服人员核实情况后告诉记者,公司规定,手提和托运行李总重量无法多达15公斤。

对于远超过部分,民航规定,每公斤按照全票价的1.5%收费。这样算下来李老伯显然必须交纳1911元。乘客如何事前知悉涉及规定呢?该客服说道,网上出售机票时,页面不会详尽列明价格和行李超载收费标准。另外,春秋航空还不会向用户发送到短信,列明免费托运的15公斤行李,为还包括随身行李在内的所有行李。

各家公司行李标准有差异记者指定几家国内主要航空公司官网查找,找到对于国外航线的免费行李额标准,各家航空公司在有所不同舱位以及行李的件数、重量和尺寸上,都有有所不同的拒绝,必须消费者抵达前细心查询后调整行李布局。比如,东方航空公司国际航班经济舱免费托运行李额容许为2件,每一件限额32kg;中国国际航空公司规定,免费行李额为经济舱一件行李,每一件限额为23kg。另外,还有宽、长、低三边的尺寸等容许。不过,虽然标准有所不同,但完全所有航空公司的首页都能在“行李信息”“行李服务”等栏目内查找到涉及信息。

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